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- vos habitudes de consommation (commerçants, dépanneurs, démarcheurs...) ;
- vos assurances (habitation, responsabilité civile, auto, assurances de votre carte bancaire...) ;
- vos voyages (annulation, prestation décevante, retard de vols, non conformité...) ;
- une difficulté avec un prestataire (livraison, défectuosité du produit, délais...);
- un démarchage à domicile ou par téléphone (cuisiniste, dépannage...) ;

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